来源：红网
仅12月征期，湖南岳阳楼区国税现场为纳税人解决征纳问题50多个，收到纳税人表扬信件12封。
日前，岳阳楼区国税局打通“绿色通道”，开展定向服务，推行局领导和科长（分局长）坐班制度，繁忙的申报期由局领导坐班，非申报期由科长、分局长坐班。坐班领导在办税服务大厅现场为纳税人解疑答惑，赢得纳税人的普遍欢迎。
岳阳楼区国税管辖纳税人10156户，在岳阳楼范围内设立3个办税服务厅。针对纳税业务非常繁忙，办税人员十分辛苦的现状，区局按照“急事急办、特事特办、难事帮办、常事快办”的原则，在办税服务大厅设立大堂服务岗的同时，增设领导值班岗，为纳税人提供方便快捷、文明高效的服务，营造良好的办税环境。
领导坐班制实施以来，办税服务厅秩序明显好转，解决征纳疑难问题更加便捷，纳税人满意度不断提升。仅12月征期，岳阳楼区国税现场解决征纳问题50多个，收到纳税人表扬信件12封
