来源：中国税务网-四川省南充市开发区地方税务局
随着年终的到来，四川省南充市开发区地税局办税服务厅迎来一年一度的业务办理高峰，该局积极应对，采取“四举措”为纳税人提供优质高效服务。
一是严肃工作纪律。要求办税服务厅全体干部职工严守工作纪律和优质服务，杜绝迟到早退和消极怠工。区局按照《2012年度目标绩效管理考核指标及考核办法》对服务质效进行严格考核，奖勤罚懒，确保服务窗口高效运行。
二是加大导税力度。每天安排一名局领导在办税服务厅值班，及时处理突发情况，调配窗口人员，同导税员一道做好填报辅导、涉税咨询、疏导解释、缓解拥堵等工作，舒缓窗口压力，确保秩序井然。
三是优化服务手段。提供延时服务，做到只要有纳税人等候，必须将业务办结才能下班。落实预约服务，由办税服务厅或纳税人发出办税预约，合理调控涉税事项办理时间，有效避免扎堆拥堵。
四是加强引导分流。配备专门人员，通过征纳QQ、手机短信、地税网站等辅导纳税人知晓办税流程和所需材料，下载填好所需表格，引导纳税人做好资料准备，避免往返奔波，节约办理时间。开动办税服务车，将流动办税服务厅设到乡镇、社区，通过上门服务，分流办税大厅压力。
